В каком случае можно не платить за еду в ресторане

Какие меры можно принимать в случае, если в ресторане выдали некачественное блюдо или официант ошибся в заказе? Какие правила установлены законодательством в этой области?

1. Можно ли отказаться от оплаты блюда
2. Можно ли не платить за блюдо в ресторане
3. Как не платить за блюдо, если оно не было вкусным
4. Что делать, если не устроили услуги ресторана
5. Основные советы
6. Вывод

Можно ли отказаться от оплаты блюда

В соответствии с п. 782 Гражданского кодекса РФ, каждый посетитель имеет право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов. Это значит, что если покупатель получил блюдо, которое ему не понравилось или было в несоответствии с заказом, он имеет право не оплачивать его, но может быть обязан оплатить исходя из фактически понесённых расходов.

Можно ли не платить за блюдо в ресторане

Согласно правилам оказания услуг общественного питания (пункт 19) и закона «О защите прав потребителей» (пункт 2 и 3 ст. 16), ресторан не вправе оказывать платные услуги без согласия потребителя. Однако, существует определённый момент, который пока не прописан в законодательстве — способ оплаты — наличный или безналичный — не указан в правилах торговли.

Как не платить за блюдо, если оно не было вкусным

Если посетитель получил некачественное блюдо, которое не отвечает стандартам ресторана, либо официант ошибся в заказе, то имеется право не оплатить его. В этом случае существует закон о защите прав потребителей и правила оказания услуг общественного питания, которые защищают посетителей.

Что делать, если не устроили услуги ресторана

Если посетитель не удовлетворён качеством сервиса, он может пожаловаться на ресторан, где случилась некорректная ситуация и выразить своё недовольство в институты контроля за качеством питания.

Основные советы

• Если вы обнаружили некачественное или неправильно приготовленное блюдо, не стоит ждать, пока его заберут с вашего стола. Лучше обратиться к официанту и сообщить о проблеме немедленно;
• Если официант толком вам не помогает, попросите менеджера или другого ответственного представителя ресторана, чтобы он рассмотрел вашу жалобу;
• Если вы почувствовали, что некоторые сотрудники не проявляют должного внимания к качеству предлагаемого сервиса, сообщите об этом в ресторан;
• Если вам предложено бесплатное блюдо или напиток в знак извинения за ошибки с предыдущим блюдом, не отказывайтесь от них.

Вывод

В случае, если вы стали свидетелем некорректных действий работников ресторана, вам следует принять меры по обращению в контролирующие органы. Кроме того, стоит учитывать, что законодательство РФ о защите прав потребителей предусматривает определённую защиту прав посетителей ресторанов. Отличать хороший ресторан от плохого не всегда легко, но если вам не понравилось предложенное блюдо, вы можете не платить за него. Есть правила, которые защищают потребителя в таких ситуациях и регулируют действия местных предпринимателей. При этом важно помнить о своих правах и не стесняться их защищать.