Как Селлеру Связаться с озон
Озон — один из крупнейших российских интернет-магазинов, предлагающий широкий ассортимент товаров и услуг. Если вы являетесь селлером на Озоне и столкнулись с вопросами или проблемами, важно знать, как связаться с поддержкой и получить необходимую помощь. В данной статье мы рассмотрим различные способы связи с Озон и предоставим полезные советы по взаимодействию с поддержкой.
- Как связаться с Селлером Озон
- Как связаться с оператором Озон селлер
- Как быстро отвечает поддержка Озон селлер
- Как написать в чат Озон
- Выводы
- Полезные советы
- FAQ
Как связаться с Селлером Озон
- Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с работой на Озоне, вы можете связаться с поддержкой через чат или написать письмо на адрес help@ozon.ru.
- До недавнего времени в Ozon работал номер Горячей линии поддержки селлеров — 8 800 234-70-00. Однако, в настоящее время данный номер может быть недоступен или заменен на другой.
Как связаться с оператором Озон селлер
- Для связи с оператором Озон селлер можно использовать номер телефона +7 958 400-00-05 доб. [номер отдела].
- Уточните, какой отдел вам нужен, и используйте соответствующий доб. номер для быстрого решения вопроса.
Как быстро отвечает поддержка Озон селлер
- Обычно проверка запросов и вопросов занимает до 7 рабочих дней.
- Если прошло больше времени и вы не получили ответ, напишите в поддержку через раздел «Товары и цены → Карточка товара → Отзывы и вопросы покупателя».
- В обращении укажите Ozon SKU ID товара, дату ответа на вопрос о товаре и скриншот ответа (по возможности).
Как написать в чат Озон
- Для написания в чат Озон перейдите в раздел «Чаты».
- Справа вверху нажмите «→ Заявка в службу поддержки».
- Перейдите в раздел «Меню → Обратная связь» и нажмите «Написать в поддержку».
Выводы
Связь с Озон для селлеров может осуществляться через чат, электронную почту или телефонный звонок. Важно знать, как правильно обращаться в поддержку и предоставлять необходимую информацию для быстрого решения вопросов и проблем.
Полезные советы
- Уточните, какой отдел вам нужен, и используйте соответствующий доб. номер для быстрого решения вопроса.
- В обращении в поддержку предоставляйте как можно больше информации о вопросе или проблеме, включая Ozon SKU ID товара, дату ответа на вопрос о товаре и скриншот ответа (по возможности).
- Если вы не получили ответ в течение 7 рабочих дней, не стесняйтесь повторно обратиться в поддержку с дополнительной информацией.
FAQ
- Как связаться с поддержкой Озон для селлеров?
- Какой номер телефона можно использовать для связи с оператором Озон селлер?
- Как быстро отвечает поддержка Озон селлер на вопросы и запросы?
- Как написать в чат Озон с вопросом или проблемой?
