Как отменить сессию на Alter
Alter — это современная платформа, предоставляющая услуги психологической поддержки онлайн. Если вы зарегистрированы на Alter и записались на сессию с психологом, но по каким-то причинам не можете ее посетить, важно знать, как отменить или перенести свою запись. В этой статье мы расскажем о том, как это сделать, и предоставим пошаговую инструкцию для удобства пользователей.
Как отменить или перенести сессию на Alter
- Отмена или перенос сессии возможен не менее чем за 24 часа до ее начала. Это необходимо для того, чтобы психолог мог адаптировать свой график и предоставить возможность другим пользователям записаться на ваше время.
- Для переноса сессии можно воспользоваться ссылкой, которая предоставляется в SMS или письме с подтверждением записи. Просто перейдите по ссылке и следуйте инструкциям на экране для изменения даты и времени вашей сессии.
- Также вы можете перенести сессию через личный кабинет «Мой Alter». Для этого войдите в свой аккаунт на сайте Alter, перейдите в раздел «Мои записи» и выберите нужную сессию. Затем нажмите на кнопку «Перенести» и выберите новое время и дату.
- Если вам нужно отменить сессию, вы можете сделать это через службу поддержки Alter. Отправьте письмо на адрес support@psyalter.com с просьбой об отмене сессии и укажите дату и время, а также ваш логин или номер телефона, с которым вы зарегистрированы на платформе.
- Помните, что отмена или перенос сессии за пределами 24-часового периода может привести к штрафам или ограничениям на использование платформы Alter. Поэтому старайтесь избегать таких ситуаций и уведомляйте психолога о своих изменениях планов как можно раньше.
Выводы и заключение
Отмена или перенос сессии на Alter — это простой процесс, который можно выполнить через ссылку в SMS или письме, личный кабинет «Мой Alter» или службу поддержки. Главное — соблюдать 24-часовой период до начала сессии, чтобы избежать штрафов и проблем с использованием платформы.
FAQ
- Как перенести сессию на Alter?
- Вы можете перенести сессию через ссылку в SMS или письме, личный кабинет «Мой Alter» или службу поддержки.
- Как отменить сессию на Alter?
- Отправьте письмо на адрес support@psyalter.com с просьбой об отмене сессии и укажите дату и время, а также ваш логин или номер телефона.
- Какой период до начала сессии нужно соблюдать для ее отмены или переноса?
- Отмена или перенос сессии возможен не менее чем за 24 часа до ее начала.
