Можно ли в Яндекс Маркете возвращать товар
Яндекс.Маркет — один из самых популярных маркетплейсов в России, где можно купить практически все, что угодно. Но что делать, если товар не подошел или не оправдал ожидания? В этой статье мы расскажем о том, как вернуть товар в Яндекс.Маркете, сколько это стоит и какие есть особенности.
- Как вернуть товар через Почту России
- Как вернуть товар в пункте выдачи
- Стоимость возврата на Яндекс.Маркете
- Как отказаться от товара в пункте выдачи
- Как вернуть товар и получить обратно деньги
- Выводы
Как вернуть товар через Почту России
Недавно в Яндекс.Маркете появилась возможность вернуть товар через «Почту России». Для этого нужно оформить бесплатный возврат в личном кабинете на маркетплейсе и получить смс с трек-номером. После этого нужно упаковать товар и отправить его в ближайший отдел «Почты России». Обратите внимание, что сроки доставки будут зависеть от вашего местоположения и расстояния до пункта назначения.
Как вернуть товар в пункте выдачи
Если вы хотите вернуть товар в пункте выдачи, то это тоже возможно. Вы можете выбрать любой удобный для вас пункт, а Яндекс.Маркет сам перевезет возврат в тот, который удобнее продавцу. Обратите внимание, что сроки доставки будут проконтролированы Маркетом, поэтому вам не нужно будет их согласовывать.
Стоимость возврата на Яндекс.Маркете
Если вы оформляете возврат на Яндекс.Маркете, то маркетплейс обратно перечислит продавцу комиссию, без возврата эквайринга. Для товаров модели FBY размер комиссии варьируется от 1% до 15%. Обратите внимание, что стоимость доставки возврата может быть оплачена как продавцом, так и покупателем, в зависимости от условий возврата, указанных на странице товара.
Как отказаться от товара в пункте выдачи
На данный момент нельзя отказаться от части товаров до или во время получения заказа в пункте выдачи. Однако, вы можете отменить заказ и заново заказать только нужные товары.
Как вернуть товар и получить обратно деньги
Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Срок возврата продавцом денежных средств — не более 3 дней с момента возврата товара. Обратите внимание, что возврат денежных средств может быть произведен на банковскую карту, электронный кошелек или наличными в зависимости от способа оплаты товара.
Выводы
Возврат товара в Яндекс.Маркете не является сложной процедурой, но имеет свои особенности. Вы можете вернуть товар через «Почту России» или в пункте выдачи, выбрать удобный для вас способ оплаты и получения денежных средств. Обязательно ознакомьтесь с условиями возврата на странице товара, чтобы избежать недоразумений и неожиданных расходов.
