Куда жаловаться на метро Москвы
Метрополитен Москвы — это один из самых популярных видов транспорта в столице, который ежедневно используют миллионы людей. К сожалению, иногда возникают ситуации, когда график движения поездов нарушается, а сотрудники метрополитена не всегда оказывают качественную услугу. В таких случаях необходимо знать, куда обратиться и как оставить жалобу.
- Куда подать жалобу на метро
- Где оставить жалобу на метро
- Куда можно пожаловаться на сотрудников метрополитена
- Полезные советы
- Выводы
Куда подать жалобу на метро
Если вы столкнулись с нарушением графика движения поездов, вы можете обратиться в справочную информационного отдела Московского метрополитена по телефонам: +7 (495) 688-03-25, +7 (495) 622-15-69, +7 (495) 622-15-68. Также вы можете оставить жалобу через Единый транспортный портал, отправить почтовое отправление на адрес: 129110, г. Москва, проспект Мира, д. 41, стр. 2 или обратиться в «Окно экспедиции», расположенное по адресу: г. Москва, проспект Мира, д. 41, стр. 2. График работы: пн-чт с 08:30 до 16:30 ; пт с 08:30 до 15:00.
Где оставить жалобу на метро
Кроме того, вы можете обратиться в контакт-центр «Московский транспорт» по телефону: +7 (495) 539-54-54 (с городских телефонов), 3210 (с мобильных). Здесь вы можете оставить жалобу на любые нарушения, связанные с метрополитеном Москвы.
Куда можно пожаловаться на сотрудников метрополитена
Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием со стороны сотрудников метрополитена, вы можете обратиться в информационно-справочный центр (круглосуточно) с сайта метрополитена по факсу (812) 606-10-88 (круглосуточно). Здесь вы можете оставить жалобу на любого сотрудника метрополитена, который не выполнил свои обязанности должным образом.
Полезные советы
- Если вы столкнулись с нарушением графика движения поездов, обязательно запишите время и место происшествия. Эта информация поможет вам подтвердить факт нарушения и ускорит процесс рассмотрения жалобы.
- Если вы оставляете жалобу через Единый транспортный портал или по почте, не забудьте указать свои контактные данные. Это поможет специалистам связаться с вами и уточнить детали жалобы.
- Если вы оставляете жалобу на сотрудника метрополитена, укажите его имя и должность, а также время и место происшествия. Это поможет специалистам быстрее разобраться в ситуации и принять меры.
- Если вы не получили ответа на свою жалобу в течение 10 рабочих дней, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в Московскую государственную инспекцию по надзору за транспортом.
Выводы
Жалобы на метрополитен Москвы можно оставить через различные каналы связи, включая телефон, почту и интернет-порталы. Важно запомнить контактные данные и указать все детали происшествия, чтобы специалисты могли быстро разобраться в ситуации и принять меры. Если вы не получили ответа на свою жалобу в течение 10 рабочих дней, не стесняйтесь обратиться в Роспотребнадзор или в Московскую государственную инспекцию по надзору за транспортом.
