Почему онлайн касса не работает

Онлайн кассы стали неотъемлемой частью современной торговли, но иногда возникают проблемы с их функционированием. В этой статье мы рассмотрим причины сбоев онлайн-кассы, почему касса может быть заблокирована, можно ли обойтись без онлайн кассы, как проверить работает ли касса и как перезагрузить кассовый аппарат.

1. Причины сбоев онлайн-кассы
2. Почему заблокирована касса
3. Можно ли обойтись без онлайн кассы
4. Как проверить работает ли касса
5. Как перезагрузить кассовый аппарат
6. Советы по работе с онлайн кассой
7. Выводы
8. FAQ

Причины сбоев онлайн-кассы

Онлайн кассы могут не работать по нескольким причинам:

• Заполненность фискального накопителя: если накопитель заполнен, касса не сможет записывать новые данные и выдавать чеки.
• Незакрытая в течение 24 часов смена: если смена не была закрыта в течение 24 часов, касса может перестать работать.
• Неверно установленные системная дата или время: неправильное время или дата могут привести к сбоям в работе кассы.
• Технические неисправности: проблемы с оборудованием или программным обеспечением могут вызвать сбои в работе кассы.

Почему заблокирована касса

Касса может быть заблокирована по следующим причинам:

• Согласно № 54-ФЗ, если на чеки в ФН в течение 30-ти календарных дней не поступают подтверждения от ОФД, накопитель перестаёт формировать фискальный признак. Блокировка ФН происходит спустя 30 дней после получения последнего налогового одобрения на чек.

Можно ли обойтись без онлайн кассы

Работа без онлайн-кассы может привести к штрафам и приостановке деятельности предприятия. Если по закону онлайн-касса нужна, но вы работаете без неё, готовьтесь к штрафам. Юрлица-нарушители обязаны уплатить ¾ от суммы расчёта, но не меньше 30 000 рублей. При повторном нарушении деятельность предприятия приостановят на 90 дней.

Как проверить работает ли касса

Самостоятельная проверка кассы:

1. Перейти на сайт налоговой по проверке ККТ: https://kkt-online.nalog.ru/
2. Выбрать модель ККТ (модель указана в паспорте смарт-терминала)
3. Ввести заводской номер ККТ
4. Нажать на кнопку «Проверить»

Как перезагрузить кассовый аппарат

Существует два способа перезагрузки кассового аппарата:

Способ 1:

1. Вставить иголку или другой острый, тонкий и прочный предмет в отверстие между кнопками громкости и блокировки дисплея, расположенными на задней части корпуса.
2. Держать до начала перезагрузки изделия.

Способ 2:

1. Одновременно зажать кнопки блокировки экрана и громкости.
2. Держать до начала перезагрузки изделия.

Советы по работе с онлайн кассой

• Регулярно проверяйте заполненность фискального накопителя и закрывайте смены в течение 24 часов.
• Убедитесь, что системная дата и время установлены правильно.
• Если возникают технические проблемы, обратитесь к специалистам для их устранения.
• Проверяйте работоспособность кассы на сайте налоговой по проверке ККТ.
• В случае блокировки кассы обратитесь к ОФД или специалистам для её разблокировки.

Выводы

Онлайн кассы являются важным инструментом для современного бизнеса, но иногда возникают проблемы с их функционированием. Для предотвращения сбоев и блокировок кассы необходимо регулярно проверять её работоспособность, закрывать смены в течение 24 часов и обращаться к специалистам при возникновении технических проблем. Работа без онлайн-кассы может привести к штрафам и приостановке деятельности предприятия, поэтому соблюдение законодательства в этой области является обязательным.

FAQ

• Почему онлайн касса не работает?

Онлайн касса может не работать по нескольким причинам: заполненность фискального накопителя, незакрытая в течение 24 часов смена, неверно установленные системная дата или время, технические неисправности.

• Почему касса заблокирована?

Касса может быть заблокирована, если на чеки в ФН в течение 30-ти календарных дней не поступают подтверждения от ОФД, и накопитель перестаёт формировать фискальный признак.

• Можно ли обойтись без онлайн кассы?

Работа без онлайн-кассы может привести к штрафам и приостановке деятельности предприятия. Если по закону онлайн-касса нужна, но вы работаете без неё, готовьтесь к штрафам.

• Как проверить работает ли касса?

Самостоятельная проверка кассы: перейти на сайт налоговой по проверке ККТ, выбрать модель ККТ, ввести заводской номер ККТ и нажать на кнопку «Проверить».

• Как перезагрузить кассовый аппарат?

Существует два способа перезагрузки кассового аппарата: вставить иголку или другой острый предмет в отверстие между кнопками громкости и блокировки дисплея или одновременно зажать кнопки блокировки экрана и громкости.