Сколько ждать заказ в подружке
Интернет-магазин «Подружка» предлагает своим клиентам удобный сервис онлайн-заказов с возможностью получения товара в одном из пунктов выдачи. Но как правильно оформить и получить заказ, а также что делать, если возникли трудности? Рассмотрим все этапы получения заказа от «Подружки».
Оформление заказа
При наличии товара, заказ собирается в магазине в течение дня, при заказе после 20-30 (МСК) готовность на следующий день. Срок хранения заказа в пункте выдачи составляет 3 дня. Клиент может оформить заказ онлайн через официальный сайт «Подружки». Важно следить за тем, чтобы СМС-подтверждение о том, что заказ успешно оформлен, пришло в течение 10 минут после оформления заказа. Если СМС-подтверждения не поступило, необходимо связаться с службой поддержки клиентов по номеру: 8-800-707-47-47 (звонок бесплатный).
Получение заказа
Как только Ваш заказ будет готов, на Ваш номер телефона придет СМС-уведомление. Все посылки из магазина «Подружка» доступны для отслеживания на сайте track.global. Введите трек-номер заказа в строку поиска на сайте и отправьте запрос на обработку. Вы также можете узнать статус своего заказа через личный кабинет на сайте «Подружки».
Недоставка заказа
Если Заказ не был доставлен по вине курьерской службы или не был забран в пункте выдачи, продавец возмещает стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Курьерской службы подтверждения утраты Заказа или его возврата на склад Продавца.
Советы для получения заказа
- Внимательно проверяйте состав заказа и дату готовности до подтверждения заказа.
- Следите за СМС-уведомлениями и информационными письмами на E-mail о статусе заказа.
- Не забудьте взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность при получении заказа.
- Проверьте товар на наличие дефектов и соответствия описанию в заказе.
- В случае недоставки заказа, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Выводы
Интернет-магазин «Подружка» предоставляет своим клиентам удобный сервис получения заказов в одном из пунктов выдачи. Важно распланировать свой заказ заранее и следить за статусом заказа, пользуясь инструментами отслеживания на сайте «Подружки». В случае возникновения трудностей при получении заказа, обратитесь в службу поддержки клиентов, где Вам ответят на все вопросы и помогут решить проблему.
