Как разблокировать карту ВТБ для оплаты проезда
Когда вы используете карту ВТБ для оплаты проезда, может возникнуть ситуация, когда банку не удаётся списать деньги за поездку, и карта или NFC-устройство попадают в стоп-лист транспортной системы. В такой ситуации карта будет заблокирована, и вы не сможете использовать ее для оплаты проезда.
Чтобы разблокировать карту ВТБ для оплаты проезда, нужно сделать следующее:
- Как погасить задолженность и выйти из стоп-листа
- Как автоматически вывести карту ВТБ из стоп-листа
- Как разблокировать карту ВТБ через Департамент клиентского обслуживания
- Полезные советы
- Выводы
Как погасить задолженность и выйти из стоп-листа
Если вы хотите вывести банковскую карту из стоп-листа, необходимо оплатить стоимость ранее совершенных и неоплаченных поездок в Личном кабинете Пассажира в разделе «История поездок» или «История списаний», нажав на активную кнопку «Оплатить».
Как автоматически вывести карту ВТБ из стоп-листа
Если вы пропустили оплату и теперь карту заблокирована, автоматически выведите ее из стоп-листа, погасив задолженность. Для этого нужно авторизоваться в Личном кабинете пассажира, предоставляемого банком-эквайером, с которым перевозчиком заключен договор. Затем нужно погасить задолженность, после чего карта будет автоматически выведена из стоп-листа.
Как разблокировать карту ВТБ через Департамент клиентского обслуживания
Если два вышеописанных метода не сработали, в этом случае вам нужно обратиться по бесплатному номеру 8-800-700-24-24 (для звонка со стационарного телефона) в Департамент клиентского обслуживания ВТБ24. После того, как вы будете идентифицированы сотрудником банка (для этого необходимо ответить на ряд вопросов), вашу карту разблокируют.
Полезные советы
- Проверяйте баланс на своей карте ВТБ, чтобы быть уверенным в том, что на ней достаточно средств для оплаты проезда.
- Если вы не готовы к оплате проезда, лучше не используйте карту ВТБ для проезда. Это поможет вам избежать задолженности и блокировки карты.
- Если вы получили сообщение о заблокированной карте, не паникуйте. Следуйте описанным выше шагам, чтобы быстро разблокировать карту.
Выводы
Банковская карта ВТБ является одним из наиболее популярных способов оплаты проезда в городском транспорте, однако некоторые пользователи могут столкнуться с блокировкой карты или проблемами при использовании карты. В любом случае, разблокирование карты достаточно простой процесс, который можно выполнить самостоятельно через Личный кабинет Пассажира или обратившись в Департамент клиентского обслуживания ВТБ24. Главное — следить за балансом на карте и погашать задолженность вовремя, чтобы избежать блокировок и проблем при оплате проезда.
