Можно ли вернуть оплаченный товар на яндекс маркете

Яндекс Маркет, один из крупнейших онлайн-магазинов в России, предоставляет широкий ассортимент товаров и услуг. Однако, как и в любом другом магазине, иногда возникают ситуации, когда покупатели хотят вернуть товары. В этой статье мы рассмотрим, какие условия и сроки действуют для возврата товаров на Яндекс Маркете, и как правильно действовать в различных ситуациях.

1. Возврат товаров, которые не понравились
2. Условия возврата
3. Процесс возврата
4. Возврат товаров в пункте выдачи Яндекс Маркете
5. Условия возврата
6. Процесс возврата
7. Отмена оплаченного заказа на Яндекс Маркете
8. Процесс отмены заказа
9. Стоимость возврата на Яндекс Маркете
10. Условия возврата
11. Заключение: Эффективное обращение с возвратом на Яндекс Маркете
12. FAQ

Возврат товаров, которые не понравились

Условия возврата

• Сроки возврата: Если товар вам не подошел или не понравился, но у него сохранены потребительские свойства и товарный вид, по закону вы можете вернуть его в течение 7 календарных дней со дня получения.
• Состояние товара: Важно, чтобы товар был в исправном состоянии, с целостной упаковкой и сохраненными потребительскими свойствами.

Процесс возврата

• Шаг 1: Обращение в поддержку: Свяжитесь с поддержкой Яндекс Маркета и укажите причину возврата.
• Шаг 2: Подготовка товара: Убедитесь, что товар находится в состоянии, пригодном для возврата, с сохраненной упаковкой и документами.
• Шаг 3: Возврат товара: Следуйте инструкциям поддержки по возврату товара в удобный для вас пункт выдачи.

Возврат товаров в пункте выдачи Яндекс Маркете

Условия возврата

• Выбор пункта выдачи: Покупатель может вернуть товар в любой удобный ему пункт выдачи, и Яндекс Маркет организует доставку возвращаемого товара.
• Сроки доставки: Сроки доставки возвращаемого товара контролируются Яндекс Маркетом, и покупателю не нужно самостоятельно согласовывать их.

Процесс возврата

• Шаг 1: Выбор пункта выдачи: Выберите удобный для вас пункт выдачи для возврата товара.
• Шаг 2: Обращение в поддержку: Обратитесь в поддержку Яндекс Маркета с запросом о возврате товара в выбранный пункт выдачи.
• Шаг 3: Доставка товара: Яндекс Маркет организует доставку возвращаемого товара в пункт выдачи.

Отмена оплаченного заказа на Яндекс Маркете

Процесс отмены заказа

• Шаг 1: Переход на вкладку Мои заказы: Войдите в личный кабинет Яндекс Маркета и перейдите на вкладку Мои заказы.
• Шаг 2: Выбор заказа: Выберите заказ, который вы хотите отменить.
• Шаг 3: Нажатие кнопки Снять c публикации: На карточке заказа нажмите кнопку Снять c публикации.
• Шаг 4: Указание причины отмены: Укажите причину отмены заказа.
• Шаг 5: Подтверждение отмены: Подтвердите отмену заказа, нажав кнопку Снять c публикации еще раз.

Стоимость возврата на Яндекс Маркете

Условия возврата

• Комиссия за возврат: Если покупатель оформляет возврат, Яндекс. Маркет перечисляет обратно продавцу комиссию, размер которой зависит от модели товара и варьируется от 1% до 15%.
• Без возврата эквайринга: При возврате товара эквайринг не возвращается.

Заключение: Эффективное обращение с возвратом на Яндекс Маркете

Возврат товаров на Яндекс Маркете возможен в соответствии с законодательством и правилами магазина. Важно внимательно следить за сроками возврата и состоянием товара, чтобы избежать проблем при возврате. Используйте официальные каналы связи Яндекс Маркета для оформления возврата и следите за процессом.

FAQ

• Можно ли вернуть товар на Яндекс Маркете, если он не понравился?
• Да, если товар сохранен в исправном состоянии и упаковке, его можно вернуть в течение 7 дней.
• Как отменить заказ на Яндекс Маркете?
• Отмените заказ через личный кабинет, выбрав нужный заказ и нажав кнопку Снять c публикации.
• Сколько стоит возврат на Яндекс Маркете?
• Стоимость возврата зависит от комиссии, которая перечисляется обратно продавцу, и варьируется от 1% до 15%.

Как посмотреть удаленные фото в диалоге ВК