Как оформить возврат на Wildberries если забрал товар

Wildberries — один из крупнейших интернет-магазинов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров. Иногда случается, что покупка не оправдывает ожиданий или не подходит по каким-либо параметрам. В этом случае Wildberries предлагает удобную систему возврата товаров. В данной статье мы рассмотрим, как оформить возврат на Wildberries, если вы забрали товар самостоятельно.

1. Шаг 1: Вход в личный кабинет и выбор товара для возврата
2. Инструкции по выбору товара для возврата
3. Шаг 2: Оформление возврата
4. Инструкции по оформлению возврата
5. Шаг 3: Выбор места и времени встречи с курьером
6. Инструкции по выбору места и времени
7. Выводы
8. Полезные советы
9. FAQ

Шаг 1: Вход в личный кабинет и выбор товара для возврата

Инструкции по выбору товара для возврата

1. Войдите в личный кабинет Wildberries: Откройте браузер и перейдите на сайт Wildberries или запустите приложение.
2. Перейдите в раздел «Покупки»: Здесь вы увидите список всех ваших покупок.
3. Выберите опцию «Вернуть товар»: Нажмите на эту опцию в карточке с товаром, который вам нужно вернуть.

Шаг 2: Оформление возврата

Инструкции по оформлению возврата

1. Нажмите на кнопку «Оформление возврата»: Эта кнопка будет доступна на странице товара, который вы хотите вернуть.
2. Укажите причину возврата: Выберите одну из предложенных причин, которая наиболее точно отражает вашу ситуацию.

Шаг 3: Выбор места и времени встречи с курьером

Инструкции по выбору места и времени

1. Выберите удобное место для встречи с курьером: Wildberries предлагает несколько вариантов, включая пункты выдачи и другие удобные места.
2. Укажите время встречи: Выберите удобное время для забора товара курьером.

Выводы

Оформление возврата на Wildberries после самовывоза товара — процесс, который не требует много времени и усилий. Следуя пошаговой инструкции, описанной в этой статье, вы сможете легко и быстро вернуть неподходящий товар.

Полезные советы

• Проверьте состояние товара: Перед тем, как оформить возврат, убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором вы его получили, и соответствует условиям возврата.
• Сохраните упаковку и чеки: Для успешной процедуры возврата важно иметь оригинальную упаковку и чек или квитанцию о покупке.

FAQ

• Как зайти в личный кабинет Wildberries?

Войдите на сайт Wildberries или запустите приложение и используйте свои учетные данные для входа.

• Как выбрать товар для возврата?

Перейдите в раздел «Покупки» и нажмите на опцию «Вернуть товар» в карточке с неподходящим товаром.

• Как указать причину возврата?

На странице оформления возврата выберите подходящую причину из предложенных вариантов.

• Как выбрать место и время встречи с курьером?

Выберите удобное место и время для забора товара курьером на странице оформления возврата.